#
17 Апр, 2016 13:16
|
Здравствуйте! Опять те же грабли, не могу оплатить заказ. Payonline, Arius, RBK-money - бесполезно, видимо банк ВТБ24 испытывает технические проблемы? Пожалуйста проверьте. |
#
17 Апр, 2016 18:25
|
Станислав, здравствуйте! Мне очень жаль, что Вы столкнулись с проблемой. Я передала Ваш вопрос более опытному специалисту. Прошу толику Вашего терпения. |
#
17 Апр, 2016 19:42
|
Станислав, здравствуйте. Я проверила Ваши попытки платежа - по всем платежным системам значится причиной отказа: отклонение транзакции банком, выпустившим Вашу карту из-за превышения лимитов. Пожалуйста, обратитесь в Ваш банк для прояснения ситуации, либо попробуйте совершить покупку, используя другую карту. |
#
17 Апр, 2016 21:33
|
Здравствуйте Нина! Взял выписку из банка - за 3,5 месяца списание с карты всего - 40 тыс. руб. Какое превышение? Бред. Самое интенресное в другом. Большинство товаров в заказе в наличии - по 50 шт. In stock так сказать. Но в очередной раз корзина оказалась полна отсутствующих (одновременно и внезапно товаров). из-а чего появилось уведомление "критическое состояние заказа" или что-то в этом роде. В продаже появился ezuhf JR модуль, я его заказал, в наличии - 50 шт. Заказ не смог оплатить. Тут же товар попал в минус, к тому же удален из списка. Что за ерунда? |
#
17 Апр, 2016 22:23
|
Тачка монстр GPTOYS S911 - 1 / 12 масштаба! Рекомендую прикупить! |
#
18 Апр, 2016 10:31
|
Мотивируй, зачем мне это? |
#
18 Апр, 2016 10:36
|
Нина спасибо, с банком разобрался. Буквально на днях без уведомления VTB ввел новую опцию для безопасности платежей - с подтверждением SMS по телефону, поэтому оплата блокировалась. А вот с корзиной и афишей товаров у Вас проблемка, пришлось напрямую в хоббикинге заказать. |
#
18 Апр, 2016 22:36
|
Нина спасибо, с банком разобрался. Буквально на днях без уведомления VTB ввел новую опцию для безопасности платежей - с подтверждением SMS по телефону, поэтому оплата блокировалась. А вот с корзиной и афишей товаров у Вас проблемка, пришлось напрямую в хоббикинге заказать. Станислав, здравствуйте! |
#
18 Апр, 2016 23:38
|
Это была сразу группа товаров из разных разделов, включенных в корзину: http://www.parkflyer.ru/ru/product/462649/ http://www.parkflyer.ru/64374/product/1208389/ http://www.parkflyer.ru/64374/product/402783/ http://www.parkflyer.ru/ru/product/1889219/ http://www.parkflyer.ru/ru/product/1984705/ и еще несколько. Полагаю, что это программная ошибка при отображении товаров в корзине. Не первый раз уже при открытии корзины показывает то в наличии 50, то 0, причем например на 8 из 12-ти товаров, лежащих в корзине. Вложение: Неудачный заказ.jpg (198Kb) |
#
20 Апр, 2016 12:04
|
Это была сразу группа товаров из разных разделов, включенных в корзину: Станислав, здравствуйте!
Мы проверили все присланные Вами ссылки - в нашем каталоге указано, что все товары имеются в наличии и доступны к заказу.
Что касается скриншота, где указано количество 0 шт. на товары, то вероятно, имела место программная ошибка. К сожалению, сейчас, постфактум, вряд ли удасться что-либо уточнить детальнее.
Прошу извинить за доставленные неудобства и надеюсь на Ваше понимание.
|